Réglement du programme de fidélité

• Retour à " Tous à vos Miams "
• Retour à " Tous à vous Croc's "

Alloresto lance à compter du 1^er octobre 2002 son programme de fidélisation.

Article1:

Ce programme s'adresse à l'ensemble des clients utilisateurs du service Alloresto en restauration livrée.

Article 2:

Ce programme comporte deux niveaux de récompenses.
Le premier valable mensuellement baptisé le programme "Croc's", le second valable en fonction du nombre de points collectés à tout moment est baptisé le programme "Miams".
Ces deux offres sont cumulables.

Article 3:

Description du programme Croc's: 1 commande = 1 croc's
Le programme Croc's permet à tout utilisateur ayant cumulé 3 commandes d'un montant supérieur ou égal à 16 euro (hors 0.95 euros de frais de gestion électronique de la commande), au cours d'un même mois (et avant le 26 du mois en cours) sur le site Alloresto.fr afin d'obtenir un bon d'achat de 5 euro à valoir sur sa 4ème commande consommée au cours du même mois.
L'offre est valable pour les 3 premières commandes d'un montant supérieur ou égal à 16 euro effectivement livrées et payées passées au cours d'un même mois.

Toutes les commandes sont concernées, quels que soient leurs montants dans la limite d'une commande par jour et par adresse email.

Les bons d'achat électroniques de 5 euro vous sont adressés automatiquement par email.
La remise est effective et applicable sur la 4ème commande du mois. Cette commande doit être payée sur le site par CB (Visa, Master, Amex et Aurore) auprès des restaurateurs partenaires d'Alloresto acceptant ces règlements. Le nombre de croc est limité chaque mois à un et un seul par email quelque soit le nombre de commande total effectué.

Si vous ne souhaitez pas régler votre commande par CB, vous devrez vous acquitter du total de la somme due (hors remise) auprès du livreur.
Nous vous rembourserons du montant de la remise sous 15 jours. Pour cela nous vous remercions de bien vouloir nous faire parvenir (au plus tard le dernier jour du mois auquel se rapporte le Croc's) par courrier ou par email à serviceclients@alloresto.fr les pièces suivantes :
le reçu de votre commande accompagné d'une copie du mail de confirmation ainsi que de vos nom, prénom et adresse postale personnelle (pas d'adresse en entreprise) à:

EAT online - Alloresto SA 10, rue Georges Pitard 75015 Paris

Article 4:

Description du niveau 2
Le programme niveau 2 permet à tout utilisateur de cumuler des points "Miams" qu'il peut convertir à tout moment en bons d'achat ou cadeaux. Décompte des points :
Chaque commande rapporte 5 miams.
Auxquels, s'ajoutent 10 miams supplémentaires par tranche entière de 25 euro TTC de commande (hors 0.95 euros de frais de gestion électronique de la commande) ainsi que 10 miams si vous votez pour les "Resto d'Or" après réception de la commande.
Toutes les commandes effectivement livrées et payées rapportent des points "Miams".

Tous les 15 jours, un décompte de vos "Miams" vous sera adressé par email.

Article 5:

Utilisation des miams

Les miams sont convertibles à tout moment :

- en bons d'achat à valoir sur le site d'alloresto.fr à raison d'un euro pour 30 miams
- en arbres, pour lutter contre la déforestation, pour 200 miams
- en don à Action contre la Faim
- en magazines avec Relay.com pour 500 miams
- en coffrets DOZE à raison de dix euros pour 500 miams
- en bouquets de fleurs Bebloom à raison de 15€ pour 750 miams
- en chocolat Abanico, à 25€ pour 1250 miams
- en musiques et films Virgin Mega à raison de 0,99€ pour 50 Miams

Article 6:

Conditions d'utilisations des bons d'achat
Les "Miams" sont convertibles en bon d'achat à raison d'un euro en bon d'achat par tranche complète de 30 miams. Vous pouvez faire la demande de conversion à tout moment quelque soit le nombre de miams dont vous disposez, à condition bien évidemment que vous en ayez cumulé plus de 30.

Il vous suffit de vous rendre dans votre espace client, rubrique "Convertissez vos Miams" et indiquer la dotation de votre choix. Seules les dotations que vous permet votre solde de Miams vous seront proposées. Vous recevrez votre dotation par courrier électronique à l'adresse de votre compte sous 24 heures ouvrées maximum.

Les bons d'achat personnels alloresto sont utilisables sur le site www.alloresto.fr. Ils ne sont pas cumulables. La commande doit être payée sur le site par CB (Visa, Master, Amex et Aurore) auprès des restaurateurs partenaires d'alloresto acceptant ces règlements.
Si vous ne souhaitez pas régler votre commande par CB, vous devrez vous acquitter du total de la somme due (hors remise) auprès du livreur.
Nous vous rembourserons du montant de la remise sous 15 jours. Pour cela nous vous remercions de bien vouloir nous faire parvenir par courrier ou par email serviceclients@alloresto.fr les pièces suivantes :
le reçu de votre commande accompagné d'une copie du mail de confirmation ainsi que de vos nom, prénom et postale personnelle (pas d'adresse en entreprise) à:

EAT online - Alloresto SA 10, rue Georges Pitard 75015 Paris

Article 7:

Vos points "Miams" sont valables indéfiniment. Cependant, si vous ne passez aucune commande pendant 12 mois, votre compte sera désactivé et votre solde de Miams sera remis à zéro, ils ne pourront donc plus être convertis en cadeaux.

Alloresto se réserve toutefois le droit de modifier la teneur de son programme à tout moment.

Date de révision du présent règlement: 09/01/2012